近日，中國工業(yè)報2021“智造基石”優(yōu)選榜（第三屆）正式揭曉。沈鼓集團(tuán)銷服一體化云平臺上榜，獲評“數(shù)字化轉(zhuǎn)型 案例”。
“智造基石”優(yōu)選榜是中國工業(yè)報社的年度品牌活動，以“推介 促進(jìn)融合 壯大生態(tài)”為宗旨，面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個方向，目的是挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型中成效突出的工業(yè)企業(yè)及 服務(wù)商，推進(jìn) 解決方案、案例的復(fù)制和推廣，促進(jìn)新一代信息技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)的深度融合。
在銷售易銷服一體化云平臺方案支撐下，沈鼓集團(tuán)構(gòu)建了以客戶為中心的營銷管理平臺、項目管理平臺、客戶服務(wù)資產(chǎn)平臺、知識儲備及員工提能平臺、社交型客戶服務(wù)平臺、營銷及服務(wù)一體化的客戶關(guān)系管理平臺。通過銷服一體化云平臺，沈鼓集團(tuán)實現(xiàn)了產(chǎn)品“銷售-服務(wù)-二次銷售”的信息閉環(huán)，以及圍繞一個項目，構(gòu)建“市場-銷售中心-項目部-客服中心”的管理閉環(huán)。一體化的信息與管理協(xié)同，以及產(chǎn)品、項目全生命周期管理的實現(xiàn)，將幫助沈鼓集團(tuán)實現(xiàn)二次增長。
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